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来看南湖社区的“全国最美志愿服务社区”炼成记

重庆志愿者2020-09-22 06:24:53

益己益人益家园,这是重庆南岸区花园路街道南湖社区的真实写照。不久前,由中央宣传部、中央文明办等11个部门联合举办的2016年全国宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动中,南湖社区被评为“最美志愿服务社区”。从“老旧”到“最美”,一起来看看它的华丽转身。


有氛围 每4人中就有1名志愿者

南湖社区位于南岸区中心区域,是典型的老旧散社区,辖区面积1平方公里,有81栋、6424户居民住宅楼,常住居民24460人。多年以前,和不少的老旧社区一样,外来务工的租赁人员、流动人口、老年居民是这里的主要人员构成。


南岸区南湖社区志愿服务嘉许激励办法


近年来,针对社区人员结构复杂、居民归属感不强等实际情况,南湖社区加强宣教模式创新,提出了益己、益人、益家园的“家在南湖,三益社区”主题建设。将南湖社区的党建与发展、创新社会治理与家风建设,居民就业与梦想课堂、文化活动、志愿服务等各方面工作统筹起来,凸显社区建设主题,不断提升社区公共服务和文化品位,推动南湖社区全面发展,形成了一个孝善友爱、安居润泽、温馨祥和的幸福家园。


居民踊跃参与社区志愿服务市集


目前,南湖社区志愿者队伍已发展到了42支,约6000名志愿者,志愿者人数已占社区总人数的25%,每4人中就有1名志愿者。“益己、益人、益家园”体现了“你帮、我帮、大家帮”的志愿服务格局,形成“你好、我好、大家好”的志愿服务成果。


有阵地 志愿服务体系完善

南湖社区打造志愿服务工作站、志愿空间、志愿服务广场这三大活动阵地。


在南湖社区,有近7000名老年人,而70岁以上的空巢老人就有五百人,为了让他们的晚年生活过得更舒服轻松,2013年,社区成立了“无围墙的养老院”——九九驿站,为老年居民提供全托和日托两种养老服务。而“九九驿站”也成了南湖社区的常态化志愿服务岗,社区的“千丝万缕总是情”理发志愿服务队和志愿者们总是定期到岗开展志愿服务。




志愿服务岗位建设只是南湖社区志愿服务的缩影。据了解,通过几年的努力,南湖社区已经建成了以社区志愿服务站、小区志愿服务点、常态化志愿服务岗位支撑的志愿服务阵地,还有“志空间”交流平台,“志广场”宣传平台。记者在南湖社区志愿服务站看到,这里有2名专职社工和10余名社区志愿者负责志愿服务站的管理,以及组织活动、登记时长等。“志空间”基本每周都有培训交流活动。南湖社区书记张琦介绍说,正是这种“老带新”“社工带志愿者”,让南湖社区的志愿者越来越多,活动越办越好,去年,社区志愿服务组织就组织实施志愿项目80余

个,让2万多名社区群众受益。

南湖社区定期举办志愿服务市集为居民提供多种服务


有品牌 “带头人”发挥典型示范作用


南湖社区定期举办志愿服务市集为居民提供多种服务。


近年来,南湖社区着力形式,改变过去“单打独斗”的方式,整合志愿服务带头人资源,按照“菜单式提出要求,组团式提供服务”的新模式,深入了解群众实际需要,集中辖区不同行业、不同部门、不同人员的力量,发挥他们身上独特的优势,深入楼栋为居民办实事、办好事。


随着志愿服务新方式的推进,南湖社区涌现出了一大批志愿服务“带头人”:重庆市孝老敬亲模范李华渝、南岸区百佳楼栋长谭明玲、南岸区优秀共产党员瞿仁惠、南湖好人王维杰、社区110周静……而“带头人”也能充分发挥志愿服务的典型示范作用。比如,谭明玲就把社区爱当“和事老”的姐妹们集合寄来,成立了邻里守望志愿服务队,轮流在“谭嬢嬢工作室”开展纠纷调解、民意调查等志愿服务。社区书记张琦还介绍,她在这个社区工作10多年,亲眼见证了在一些骨干志愿者的带动下,社区42个志愿服务组织一步一步壮大。几个爱心青年10年前发起成立的爱心助学会,目前已经计资助社区贫困学生72人,以前的爱心青年已经成了中年,又有很多85后、90后志愿者加入进来。


有制度 “接地气”的激励回馈制度很受用

南岸区南湖社区居民正在九九驿站前锻炼。 


“南湖人家 家家志愿”,与完善的激励制度密不可分。社区把市级、区级志愿服务制度创造性落地,从便民服务、社区服务等方面给予优秀志愿者实惠,形成了良好的导向。


记者在南湖社区志愿服务站看到,社区有两个方面的激励制度,一是按照全国通用标准落地的星级认定;二是依托“社区自筹+众筹”建立的回馈制度。在南湖社区,居民参加1个小时志愿服务是积一分,100小时不仅可以评三星志愿者还可以换5公斤大米,200个小时还能换5公斤色拉油,500小时评五星志愿者。南湖社区现有3星级志愿者458名,去年一年共兑换大米约458袋,兑换色拉油121桶。同时,志愿者还可以凭积分在社区卫生院享受免费血糖监测,在理发店凭借积分抵扣现金,甚至是凭借积分去商家免费吃一顿饭,等等。南湖社区志愿者夏虎说,本来做志愿服务不图钱也不图利,但是社区有这么奖励办法,还是觉得自己的志愿行为得到了认可,很欣慰,也愿意做得更多。


目前,南湖社区志愿者队伍已发展到了42支,约6000名志愿者,志愿者人数占社区总人数的25%。通过志愿服务工作的逐步推进,南湖社区已初步建设成为环境优美、管理规范、设施完善、服务周到、文化氛围浓厚、人际关系和谐、道德风尚良好的现代文明社区。




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