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乌镇- 不一样的住宿业态赞

星硕袁学娅专栏2020-10-16 13:51:32

   大住宿业积极配套旅游目的地和乡村小镇的当下,民宿、客栈、特色文化主题酒店快速大量涌现市场,但由于对于这一新业态的政策法规滞后,目前出现了类似云南大理千家民宿因为缺少营业证照、消防、排污不符合国家规定要求等被查封停业的现状,感觉除了遗憾还需要说点什么。


         被邀在江南水乡乌镇讲课期间,在短暂的课余夜游中,初步了解了景区小镇内的住宿配套情况,并匆匆看了几家住宿。


         看到景区入口有专门窗口验证预订住宿的顾客的放行环节,小镇主要街口有“乌镇民宿”为入住小镇旅客登记入住的“前台”物业,而客房则是分散在沿街的外部看上去统一规划的“民宅”内,每个民宅都有统一的编号和名称,很容易让旅客辨认入住。这样零零散散隐秘在规划统一的“民宅”的客房数量居然有400多间,换作在其他地方小镇内的民宿,这样数量的民宿估计至少得有几十个不同品牌和几十个民宿投资方和经营管理方。更令人惊讶的是根据小镇游览导向表明的几家上等精品酒店和行宫,都是利用小镇原来的历史老宅改建而成,如“锦堂”由原来的百年历史戴家厅改建而成,30间豪华客房;“盛庭”由原来的百年历史水乡豪宅巴家厅改建而成,只有24间客房;“宜园精品”、“望津里精品”、“昭明书舍”都是仿小镇豪宅风格新建的小型高端住宿。各有340多间客房的“枕水人家”和“通安客栈”,都和“乌镇民宿”相同,集中在大堂物业办理入住登记和离店结算,各类客房则分散在统一规划装修外表的小镇沿街的“民宅”内。在所有这些住宿的大堂登记处,都能拿到统一印制的“宿在乌镇枕水江南”宣传册,上面印有各个住宿品牌的Logo,印有各家住宿的介绍图片和各类客房的挂牌价格,还有介绍小镇情况及可供预订的小镇统一官网二维码。可能是小镇整体的规划和统一的管理效应,景区内的住宿平均价格都高于其他小镇。由于没有时间体验住宿,就此省略对于产品质量及服务质量的评价。



         匆匆考察后的感想如下:

         为何一个企业家规划开发的一个特色小镇能做到的现状,政府规划开发的小镇没有做到;为何一个企业家对于小镇成为旅游目的地的住宿配套能想到整体规划、统一管理、资源共享,而其他旅游目的地和小镇开发都只能做到物业出租散兵乱战;为何这个旅游目的地特色小镇能够做到为住宿配套的不同层次需求而规划设计了不同层次的产品,而其他小镇无法做到;为何这个旅游目的地特色小镇能够为所有住宿统一宣传包装而其他小镇无法仿效?

       

        目前政府在新一轮经济发展中,有将重点放在社会主义新农村建设和特色旅游小镇的开发上,就住宿配套这一板块,如果能学习和借鉴乌镇成功经验,有关主管部门能够联合办公、整体规划、招募住宿管理企业统一经营管理,类似目前像云南大理、丽江在整顿的现状将不复存在,投资经营方也不该为确失专业和法规理念而买单、损失。政府和企业的双赢是大众共同追求的。

         

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