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南湖国际物业是否真的非换不可?你怎么看

长江周刊2021-01-10 11:23:48



“业主家外窗玻璃爆裂脱落物业不管;漏水不及时维修;拿小区房屋维修基金维护商场装修导致的路面下沉,维修报价36万,维修基金已用30%;维修一部电梯花费10多万;声称年亏损70万却拒绝离开……”南湖国际小区部分业主罗列出对小区物业公司一大串不满。9月10日,该小区业委会希望通过投票的方式,把南湖国际开发商九江华宝集团房地产开发公司下属的物业公司南湖国际分公司(以下简称“华宝物业公司”)给换掉,投票期为9月10日~9月13日上午9时。

据介绍,此次南湖国际业委会共送达选票894份,收到选票633份,631票同意选用新的物业。261户业主在规定时间内没有反馈意见,或不提出相关意见,这261户投票将纳入已表决多数表决票中,并视为赞同票。目前,投票结果已经在小区多处公告栏进行公示,该小区业委会工作人员表示,此次选票结果公示7天,7天之后将着手让新物业公司上岗。

在业委会投票期间,南湖国际小区内却突然亮起了告示牌,上面写着“感谢业主信任支持,热烈祝贺同意华宝南湖物业继续服务签字双过半”。南湖国际小区业委会和物业公司双方均表示获得多数业主支持,这究竟是怎么回事呢?对此,《长江周刊》记者进行了采访。


开发商张贴告示表明希望继续为业主服务。

业委会张贴的投票结果公示。

物业公司在小区显示屏公布“继续服务签字双过半”。

华宝物业公司:

有半数业主希望我们继续服务

 

在业委会更换物业投票过程中,华宝物业公司称也得到了半数业主希望继续服务的支持,在人数及服务面积双过半的情况下,物业将LED公告牌亮起,针对此事件,华宝物业公司陶经理进行了回应。

陶经理表示,“华宝物业是我们开发公司的子公司,2010年交房至今已经服务了近8年,我们公司也希望把这个楼盘做成自己的形象楼盘,公司和所有的股东也都住在这里,之前确实存在纠纷,然后就成立了业主委员会。7月12日,小区业委会拿来一份11页纸的协议,7月15日就要我们必须签好,那么多字那么多条款,是需要时间的,并且协议毕竟需要双方协商而定的。我们这接到业主反映,有业委会的人晚上跑去敲其他业主的门,也有业主表示自己明明没有签字,但投票中却有自己的名字。我们公司得知这些消息后,也让我们物业进行了摸底工作,3~5天的时间,我们也收集到400多位业主希望继续服务的意见。但是之前我们因为没有签署日期,所以我们近期准备再做一次满意度调查。业委会所提出的问题,我们已经进行公开回复,关于电梯维修费用、第二次启用维修基金、增设保安、停车45分钟内免费等问题进行了公示回应。已动用30%维修基金的情况不真实,我们共有1200多万维修基金,实际上用了不到50万,这些在房管部门可以查到。”

在南湖国际小区的采访中,记者的确听到业主中存在不同的声音,有业主认为并不希望更换华宝物业,并表示这些年来华宝物业还算好,并未到非换不可的程度,他们不希望新的物业上岗。

D座李女士:“成立业委会,要知道自己是干啥的,物业做得不好可以让他们改,不能开口就要换掉物业,更不能拉选票,这让我怀疑业委会的动机是什么?我不同意更换物业,新物业对咱小区都不了解,没有管理咱们小区的经验,来了就一定能管好?”

C座黄先生:“我住了7年,卫生、水电、环境,都很满意,成立业委会要知道自己的宗旨是什么,不能以权谋私。这是不是在和老物业抢饭碗?新来的物业又是何方神圣?我们的物业并不是很差,我不赞成换物业。”

一部电梯维修费用10万元,也是业主争论的重点之一。对此,江西上芝公司九江区域负责人吴宗平表示,“物业与业主之间的纠纷我不评价,我只针对一台电梯花10万元的问题进行回应。南湖国际的电梯安装至今,已有8~9年时间,小区共14台电梯,我们只维修了2台,2台电梯维修共花10万元。我们公司直接与房管部门对接,检查、更换、列清单、审价格,全部都是通过政府及专业机构。我们只能上报含有利润的预算价格,需要房管部门最终审核才能通过。并不是我们想收多少钱,就能收多少钱。所以,我们不存在跟物业公司之间有什么勾连,物业公司只是跑个手续。什么东西什么价格,在房管部门全部都可以查到。我们是严格按照流程办事,掺不了假,业主说一台电梯维修10万元,是乱说的。”



业委会回应

物业所谓双过半意在扰乱正常投票


目前,南湖国际业主委员会组织的投票结果已经进入公示阶段。既然有业主对业主委员投票的公平性及合法性产生质疑,甚至有人认为这是业主委员会打算“以权谋私”,南湖国际业委会对此如何回应呢?9月14日晚19时30分,该业委会副主任胡萍、桑艳、孔启云及相关工作人员接受了《长江周刊》记者采访。

采访中,胡萍每回应一件事情,就拿出相关材料及证据,整场采访约为两个半小时,从业委会当初在何种背景下产生,一直到目前业委会工作进展情况,胡萍及相关业委会成员拿出大量文字材料、图片、视频、录音进行佐证。

桑艳、胡萍、孔启云等相关工作人员共同表示,“在业主投票期间突然亮起‘同意继续服务双过半’的公告,这明显是在扰乱业主正常投票。在9月10日~9月13日的投票过程中,我们是在社区主任潘国霞和南湖派出所副所长曾思敏监督指导下完成的,大厅设有投票箱,票箱有专人进行保管,最后经社区主任当场开箱并宣布此次投票的结果,曾副所长全程在场。我们成立业委会,目的是希望督促物业更好维护小区。按照相关法律,物业应向业委会提供业主花名册、规划面积、公用设施证明、物业服务面积等相关信息,但他们不予理睬、不回复。我们发函提出,对小区宽带升级、建造快递箱、改变15分钟免费停车等情况,物业都不予理睬。业委会成立后需与物业重新签订合同,但物业一再以自己只是公司下面做事的人为由,一直拖延拒签合同。所以,我们希望重新投票聘请新物业。投票过程中,我们绝对没有拉人投票,也绝非多次上门要求业主投票,更没有一群人围攻业主要求投票。投票采取自愿,只是有没能来投票的业主,我们的确上门贴过一次选票。我们业委会也商量过,如果这次小区的业主不支持换物业,我们自愿解散业委会。今年3月至今,我们多次发函,我们给了物业多次机会,现在所有情况全部按法律程序来。至于说不引进新物业我个人要赔20万的问题,这是业委会对3家物业公司的约束合同,如果投票成功,被选定的新物业若不进来,那该物业公司需要赔付业委会20万元;如果投票成功,业委会不让中标物业进来,那业委会要赔付中标物业公司20万元。这是双方的保障,并非个人谋取私利。在微信群里,有人持反对意见,并非是业委会教唆其他业主进行人身攻击,这纯属个人行为。在新的物业合同中,我们把物业提成降至7%,之前有人说华宝物业提成是15%,但华宝具体提多少,他们拒绝提供。”

胡萍还表示,“为了证明业委会并不是联合新物业赚业主的血汗钱,我在合同中特意添加了‘廉洁条款’,该条款中明确指出,业委会成员不能以任何形式少交、不交物业费、停车费等一切服务费用,不能以权谋私,一经发现核实,按严重违约处理。”

为核实投票情况,记者联系了南湖国际的社区主任潘国霞。潘国霞表示,“投票结束后,我宣读了最后决议,可以保证投票的真实与公正。”



■编辑:张加友 审核:陈修平


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