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“安全、有序、快速、优质、人性”—— 春节黄金周圆满落幕 | 乌镇 · 旅讯

乌镇景区2020-10-16 14:51:32


点击关注 | 心的乌镇  来过,未曾离开



2018年春节黄金周,在4500名乌旅人共同努力、协作、配合下,圆满、有序的落下了帷幕。这七天,他们坚守在一线,支援在一线,多个岗位每天工作超过12个小时,因为这样一群人的热忱和负责,黄金周期间,乌镇景区“无重大事故”,我们成功的拿下了农历新年的第一场战役。



这个新春佳节,乌镇乌村开展了许多传统民俗活动。每天晚上五点半,景区内亮起的水灯让游客看到了一个更有魅力的乌镇,这璀璨的灯光也将一直亮到元宵佳节。


水灯会


长街宴游客合影


一字排开的方桌长街宴,也让原本互不相识的人,在铜锅美食的氛围中更添了一丝新春的喜气;舞狮、写春联、祭年神、打年糕、裹春卷......我们以为失落的年味也在这些热热闹闹的活动里散发出来。


乌村舞狮

乌村裹春卷


这个年,来乌镇过,真是来对了!


乌镇的好口碑不仅仅在于美丽的风光、古老的建筑、厚重的文化,还在于乌旅人热情的服务和细致的工作。


乌镇风光


据悉,从年初一至今,工作人员共帮助寻找、归还遗失物品五十余次,寻找走失儿童、老人二十余次。“将最大的善意释放给每一位游客”是乌旅人一直坚持的工作准则,更是乌镇如今享誉中外的重要原因。



春节期间,游客大量增加,又遇上天公不作美,一直淅淅沥沥的下着小雨,景区内的石板路也变得湿滑,特别是各座高低、宽窄不同的石桥。为了保障游客的安全,乌镇景区发动了一支“专职守桥人”队伍,13小时不间断提醒游客注意安全。


“守桥人”


为了让广大的游客度过一个安心、舒心、放心的新春佳节,景区员工大都放弃了自己的休假时间。他们是坚持在一线的停车场、大前台、售票处、检票口,行李房、导游部、酒店、场馆、车船。也是支援在一线的财务、销售、会展、人力资源,还有默默守在背后的配送、保洁、配套和安保。


导游部工作人员正在为一位游客解惑

酒店餐厅服务员为客人点单

停车场管理员雨中疏导交通

大前台工作人员为游客办理入住

售票窗口工作人员坚守岗位

检票口工作人员有序检票

配套修理

搬运游客行李

船工师傅帮忙搬游客物品

囍庆堂场馆正在为游客戴发饰


黄金周之后,大多数人也要回到工作岗位上了,新年真正开始,往往是从回归生活开始的。而对于4500多位乌旅人来说,我们,一直在路上。



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